Política de cambios y devoluciones

En Vintta cuidamos cada detalle de nuestros productos antes de enviarlos. Por eso, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento, elección incorrecta o uso indebido del producto.

Excepciones

Solo se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

✔️ El producto presenta una falla de fábrica
✔️ El producto no funciona correctamente al momento de recibirlo

Condiciones

El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibido el producto.
El producto debe estar sin uso, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Será necesario presentar comprobante de compra y evidencia del defecto (foto o video).

Una vez recibido y verificado el producto, se evaluará el caso y, de corresponder, se realizará el cambio por el mismo producto o uno de valor equivalente.

Importante

No se aceptan reclamos por:

Daños ocasionados por mal uso
Desgaste normal
Golpes, caídas o manipulación incorrecta
Incompatibilidades por no leer la descripción del producto

Ante cualquier duda, podés escribirnos y te vamos a ayudar 🤍
Nuestro objetivo es que tengas una experiencia clara y transparente.